Jahresendabrechnung
Anfang Februar werden die Jahresendabrechnungen an Sie versendet.
Bitte haben Sie Verständnis, dass es im Zeitraum Februar bis Ende März zu längeren Wartezeiten, beziehungsweise zu einer längeren Bearbeitungsdauer kommen kann.
Machen Sie bei Ihren Anliegen genaue Angaben und geben Sie immer Ihre Kundennummer an, so kann die Bearbeitungszeit verringert werden.
Über folgende Wege sind wir für Sie zu erreichen:
Online: Sie finden alle wichtigen Formulare für Ihr Anliegen auf unserer Website unter https://www.ew-bitz.de/service/jahresend-abrechnung/.
Per E-Mail: Schreiben Sie an die Adresse kundenservice@ew-bitz.de und nennen Sie uns Ihre Kundennummer, Telefonnummer, die Zeit, zu der Sie am besten erreichbar sind und Ihr Anliegen. Wir melden uns schnellstmöglich bei Ihnen.
Telefonisch: Gerne beraten wir Sie auch telefonisch. Unter der kostenfreien Rufnummer 0800 2122105 sind wir erreichbar.
Bitte beachten Sie die erweiterte telefonische Erreichbarkeit:
Mo - Fr 07:00 - 20:00 Uhr
Sa 08:00 - 14:00 Uhr
Um die am häufigsten gestellten Fragen vorab zu beantworten finden Sie hier unsere Musterrechnung. Diese soll Ihnen als Hilfestellung dienen.
Abschlagsänderung
Sie möchten die Abschläge ändern lassen?
Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular -> Abschlagsänderung.
SEPA-Lastschrift
Sie möchten uns ermächtigen, Zahlungen von Ihrem Bankkonto mittels wiederkehrender Lastschrift einzuziehen? Oder möchten Sie uns Ihre neue Bankverbindung mitteilen?
Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular -> SEPA-Lastschrift.
Guthabenüberweisung
Sie möchten, dass wir Ihnen Ihr Guthaben der aktuellen Jahresendabrechnung auf Ihr Bankkonto überweisen?
Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular -> Guthabenüberweisung.
Zählerstandkorrektur
Sie möchten uns Ihre Zählerstände für eine Rechnungskorrektur mitteilen?
Dann nutzen Sie bitte unser Kontaktformular -> Zählerstandsmeldung.
Haben Sie doch noch weitere Fragen zu Ihrer Jahresendabrechnung? Wir sind hier.. und über folgende Wege zu erreichen:
Per Fax: 07432 160-4201
Per E-Mail: info@ew-bitz.de
Natürlich können Sie auch gerne persönlich bei uns vorbeikommen.